Logowanie i problemy z połączeniem

Logowanie i problemy z połączeniem

Co zrobić, jeśli zapomnę hasła?

Haseł nie można odzyskać ze względu na zasady dotyczące bezpieczeńtwa. Oznacza to, że będziesz musiał utworzyć nowe hasło. Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, kliknij łącze "Nie pamiętasz hasła?". Znajdziesz je w oknie logowania. Wyślemy Ci e-mail zwrotny na podany przez Ciebie adres o temacie "Pomoc dot. hasła".

Dlaczego nie mogę zalogować się na swoje konto?

Jeśli nie możesz się zalogować lub hol się nie otwiera:

  • Sprawdź, czy jesteś połączony z internetem.
  • Jeśli używasz oprogramowania zapór (firewall), takiego jak Zone Alarm, McAfee lub Norton Internet Security, upewnij się, że zezwala ono na dostęp stron partypoker do Twojego komputera.
  • Jeśli porty 2147 i 443 zablokowane są przez modem lub router, odblokuj je.
  • Jeśli grasz w pracy, skontaktuj się z administratorem swojej sieci w celu odblokowania wymienionych powyżej portów.
  • Zapoznaj się z naszą sekcją dotyczącą komunikatów o błędzie, jeśli otrzymasz taki komunikat podczas logowania.

  • Co zrobić, jeśli mam problemy z połączeniem lub z opóźnieniami internetowymi?

    Opóźnienia internetowe i i problemy z rozłączeniem występują z kilku powodów. Następujące problemy mogą przyczynić się do słabej łączności z naszymi serwerami:

  • Usługi będą spowolnione, jeśli pomiędzy naszą stroną, a Twoim systemem będzie się znajdować duża liczba bram internetowych. Jeśli którykolwiek z tych pośrednich serwerów jest powolny, przesyłanie danych do Twojego systemu również będzie spowolnione, co spowoduje opóźnienia oraz rozłączenia.
  • Przepustowość Twojego połączenia.
  • Konfiguracja Twojego systemu.
  • Liczba otwartych na Twoim komputerze aplikacji, które wykorzystują dostęp do internetu.
  • Ilość dostępnej pamięci w Twoim systemie.
  • Usuń od czasu do czasu tymczasowe pliki internetowe i pliki cookie z przeglądarki w celu utrzymania dobrego połączenia internetowego.
  • Jeśli korzystasz z połączenia telefonicznego, które spełnia minimalne wymagania, możesz zmienić je na dostęp przez sieć telewizji kablowej lub połączenie za pomocą łączy stałych, które zminimalizują szanse na rozłączenia. Możesz również skontaktować się ze swoim dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.
  • Korzystaj ze stabilnego połączenia internetowego, aby grać w nasze gry. Twoje połączenie internetowe odgrywa istotną rolę w łączności z naszymi serwerami gier.
  • Jeśli korzystasz z połączenia telefonicznego, zalecamy, abyś zastąpił je szybkim/szerokopasmowym połączeniem internetowym.
  • Jeśli masz szybkie/szerokopasmowe połączenie internetowe, zalecamy, abyś nie korzystał z żadnych innych aplikacji w trakcie gry.
  • Unikaj korzystania z aplikacji mediów strumieniowych lub aplikacji P2P, takich jak KaZaa, Limewire i Ares, ponieważ aplikacje te pozostawiają niewielką szerokość pasma dostępną dla naszych aplikacji.
  • Co zrobić, jeśli nie będę w stanie wyświetlić stron internetowych?

    Upewnij się, że jesteś podłączony do internetu i jesteś w stanie przeglądać inne strony internetowe. Usuń również tymczasowe pliki internetowe i pliki cookie ze swojej przeglądarki. Zmień ustawienia prywatności swojej przeglądarki na niskie, aby akceptować pliki cookie.

    Jak zmienić ustawienia języka na koncie?

    Kliknij opcję "Konto" dostępną po lewej stronie, a następnie przejdź do sekcji dotyczącej profilu. Będziesz mógł zmienić język konta na stronie profilu, klikając przycisk "Edytuj", a następnie "Zapisz".